Cambios y Devoluciones
En SIMORRA dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla. Nuestro objetivo es garantizar que cada prenda sea de tu total satisfacción o te devolvemos el importe íntegro.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o uno similar, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío del producto
Pega la etiqueta de transporte facilitada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y verificado el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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